荣局长无奈道。
“嫌犯有伤害那六名群众的举动吗？”
苏七月跟着问道。
“这个倒没有！”
荣局长摇头道，“他只是堵在门口，没有管里面的群众。是里面那些顾客不敢当着他的面出来，都躲在了角落里。”
听了这话，苏七月的担心就稍稍放下了一些。
通过目前已知的一些情况，他已经大概判断出了这名犯罪嫌疑人的心理。
毫无疑问，今天这次挟持，他并不是策划已久，而是一时冲动做出的。
这个情况，心理干预所能起到作用就比较大了。
苏七月前世对心理学方面的研究十分深入，更是了解很多心理学的谈判手段。
只要对方不是蓄谋已久，早就存了死志，说服对方还是很有机会的。
当然，世上没有一个公式可以用来了解别人的心理状态，也不可能所有谈判都依赖于书本上的理论知识。
想要在这类事件中获得成功，必须凭借自己的直觉和客观的角度。
其中需要注意的一点是，千万不可先入为主，以免因先得到的观点去影响对事物的判断。
同时，心理专家也要对现场情况要有冷静分析和判断能力。
犯罪分子的内心深处，肯定藏有某些秘密。
如何发现这些秘密，并加以利用，最后击破对方的心理防线，是谈判的重要任务。
怎样才能发现对手的真实目的，应该采取什么策略进行谈判？