历史

第二章(6 / 18)

“我看就依玉兰说的,进些秋季的布料吧。”彭阿姨在货单上划好后交给了陈刚。

“好的,那我就回去汇总去了。”陈刚接过货单,又朝玉兰看了一眼,点了下头,然后朝后门走去。

“哎,玉兰,我觉得小陈好像对你有点意思呢。”彭阿姨笑着悄声说道。

“什么意思呀?”玉兰娇羞地问道。

“从他一走过来,明里是在跟我说话,实则暗地里不停地瞧你,那种神态哪里瞒得过我呀。”彭阿姨说道。

“彭阿姨你说笑呢?”玉兰羞涩地笑了。

“别不好意思,你们俩人要站在一起,还真是郎才女貌呢,要不哪天我帮你试探他一下。”彭阿姨继续说道。

玉兰不意思地转身走开去整理其他的布料,彭阿姨自顾笑着,转身拿起茶杯喝了口水。

一个月后,玉兰对布料柜台的工作流程已非常熟悉,完全能独立一个人值守整个柜台,这让彭阿姨轻松了不少,尤其是在顾客挑选布料左侧、犹豫不决时,玉兰会很耐心认真地给顾客当参谋,询问买布料的用途、给多大年龄的人穿、是男还是女等等,当顾客一时弄不清需要买多少尺布才能做成一件衣裳时,玉兰会按照顾客描述的对象提出合理的建议,让顾客欣然地同意照着她说的买布,玉兰娴熟流利地打起算盘算好账,把开好的票据连同钱夹上,“唰”地一个优美动作,票据和钱就顺着铁丝滑到收银台,收银员复核后划单找零钱,又“唰”地一下返了回来,整个过程快捷通畅,从未出现过任何差错,深得公司员工和顾客的一致称赞。彭阿姨逢人便夸赞玉兰漂亮聪明,恨自已此生没有儿子,否则定要将玉兰娶回家当儿媳妇。玉兰早已习惯了彭阿姨的念叨,也不说什么,只是一笑了之。

而白丽对文具柜里琳琅满目的各种文具用品经常记不住价格,有时张冠李戴,被吴师傅发现纠正过好多次,开始时吴师傅还比较有耐心地教她如何记住各种物品价格,可是眼见她频频出错,只好摇摇头作罢,在顾客少、买的东西也不多时,白丽尚能应对,一旦顾客来得多时,吴师傅就不敢掉以轻心,安排白丽专门负责开票,自已一项项地告诉她物品、单价、合计等等,白丽就只管按照吴师傅口述的开好票,连同顾客交的钱一并夹上,可在滑铁夹子时,用力不足或是没有挂好,铁夹子只滑到一半就不动了,害得吴师傅只好走出柜台来,用一根竹竿将半途中的铁夹子拨拉过去,由此耽误了顾客许久。

“买支笔都要费半天功夫,小同志,下来好好练练。”顾客不悦地说道。

“我又不是故意的,谁不想快点。”白丽没好气地说道。

“哎,你这是什么态度嘛?好像你还有理似的。”顾客忍不住大声说道。

“不就耽搁了一下嘛,值得你这样大声嚷嚷吗?”白丽也提高嗓子说道。

“找你们领导来评评理。”顾客越发生气地叫道。

吴师傅赶紧从收银台那里拿着票据和零钱直接跑回来,将顾客买的笔一并递给顾客,同时一边劝解,不时扭头对白丽打眼示,要她少说话,白丽转身朝柜台角走去,吴师傅将顾客打发走后,转过身来对白丽说道:

“当售货员对顾客就要热情耐心,象你这样,动不动就同顾客吵,以后谁还来给你买东西,东西买不出去,咱们的销售指标就完不成。你呀,做事太不用心了。”

“吴师傅,我错了。”白丽低声地说道。

“知道错就好,当售货员也要练一点本事,眼快、手快、心细,你看看你那个同学,人家做得多好。”吴师傅用手指着玉兰对白丽说道。

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