女员工看了一眼挺拔俊秀的徐南渡，哪里还有什么不情愿的，只是又觉得这么重重抬起轻轻放下太没面子，忍不住还要刺沈曼卿一下，“其实你们店员早点认错，我也不至于这么大火气，我也不是不讲理，你们想怎么解决？”
这时陆思齐问沈曼卿，“你怎么看？”陆思齐温文尔雅，一身纯白短袖衬衫格外清爽，他看向沈曼卿的时目光中含着鼓励。
沈曼卿向前迈了一步，说道：“吴小姐。”
女客人以为她是来告饶的，更加趾高气昂。
谁想到沈曼卿看着老实，说话做事却极其倔强，“吴小姐，冰加多了，你告诉我们，我们自然会为你换一杯，你也可以说美国顾客都告了星巴克，但这不代表你有道理……”
陆思齐没有打断她，示意她继续说。
于是沈曼卿抬起头，目光灼灼，“星巴克是集体诉讼，很多律师愿意接这样空手套白狼的案件，是因为一旦获得千万赔款，他们可以分得大量报酬。但我想我们既然在中国，还是应该讨论一些符合国情的事，天方夜谭，就不必再提。”
“我们向您多次道歉，也希望你可以给我们的店员道歉。”沈曼卿对上女顾客的眼睛，掷地有声。
女客人还在做无谓的挣扎，她这样的人不少，而且很讨厌，就像是盯上蜜糖的苍蝇挥之不去，为了蝇头小利花费巨大的力气，赢了沾沾自喜，输了也无所谓，因为大家都怕她这样的无赖，怕她，所以让着她避开她，以至于给她造成了她所向披靡的错觉。
她转向陆思齐，“你是经理，我要你回答。”
陆思齐非常果断地说：“我同意沈组长的处理。”
陆思齐这时问了一句：“徐总，您怎么看？”
徐南渡看了沈曼卿一眼，薄唇轻轻翘起，微不可见。“我没有意见。”
女客人欺软怕硬，见大家都围着，话锋一转，“我不要了不要了，今天算我倒霉，我出去吃午饭。”说着拿起包，就想往外走。
“等等。”沈曼卿喊住她。
“向我的同事道歉，还有，你手机里的视频！”沈曼卿对她说。
“老板，你看他们……”女客人委屈看着徐南渡。
徐南渡点点头，“你走吧，剩下的事我处理。”
女客人见状怂起来比谁都快，脚底抹油火速离开。