客户：“对不起，我对化妆不感兴趣。”
电话销售员说明了产品的功用，在对方了解紫外线危害的基础上提出购买建议，符合对方的实际需求。
电话销售员：“您别误会，我不是推销化妆品的，我是做伞类批发业务的，出外散布时，带上一顶阳伞，可以遮挡紫外线，而且还凉快，不是吗？”
客户：哦！是吗？你把图片发给我看一下吧！
这时，电话销售员及时点明自己的主营项目，客户没有强烈的排斥感。同时，前面说明了遮阳伞可以防紫外线、物美价廉等优点，这时询问客户是否需要购买，是最好的销售机会。
我们在对话中通过这种选择性疑问，巧妙“迫使”客户作出选择，可以使客户的回答更接近我们的沟通目的。
●巧妙质疑
交谈过程中如果对方察觉出我们在有意套取信息，对方很可能会中断谈话。我们可以运用巧妙的质疑法不让对方发觉这是在提问，让对方主动说出来。
·转移注意式疑问
将对方的注意力转向周围环境，并采用封闭式提问的方式，即二选一。人们对周围环境一般都有特别的感觉，当我们发出疑问时，对方立刻会形成对该人或物的印象，并在二选一选择中很快作出答复；如果对方给出否定回答，也会不自觉地说出自己目前的状态。
电话销售员：“听您周围有蝉鸣的声音，您的办公室一定绿化很不错吧？”
客户：“还可以，但是还是很热……”
·观察行为式疑问
在如果无法预料到对方的目前状况，我们在准备与一个人接触时，应先观察一下对方的行为举止，如“轻快的语调”、“气色不好”。人们不同的心理状态会外显出来，提问时可借助外显出来的行为举止导入问题，让对方的思维局限于自身，从而忽略问题本身。
电话销售员：“听您的语调这么轻快，是不是有什么好事发生？”
客户：“是呀，周末我表妹结婚……”
·虚心请教式疑问