销售顾问：请问您这个职位缺了多久了？
王总：有一段时间了？
销售顾问：大概多久呢？
王总：哦！有半个多月了吧，
销售顾问：这么久了？那您不着急吗？
王总：不急，老板也没提这个事。
销售顾问：王总，老板没提这个事可能是因为他事情太多没注意到这个问题。但是您想到没有？行政工作很琐碎，如果哪天行政工作异常繁忙，影响了工作的上传下达，导致行政事务混乱，该怎么办呢？
王总：你说的有道理，那你就帮我安排最近的招聘活动吧。
从上述对话，我们可以发现刺激客户户需求的一般步骤。
×提问获取客户的基本信息。比如，贵公司需不需要招聘？招什么岗位？招聘人数？人员紧缺情况？
×通过纵深提问找出深层次需求和需求背后的原因。比如，您这此项职位空缺多久了？为什么不急着招聘呢？您觉得公司设置该岗位的目的是什么呢？
×激发需求的提问。比如，您不觉得该岗位空缺有什么影响吗？您是否问过其他部门对该岗位空缺的想法呢？您的领导有何想法？如果出现……情况，那怎么办呢？为什么不把这个小问题解决掉呢？
●调整产品的销售条件
成功的电话销售不是如何去说服客户，而是对客户的需求做出精确定义，根据定义的需求来解释产品。产品销售成功的几率取决于客户需求与产品价值的结合程度，所以我们必须把握客户真实需求，按照客户需求设计产品组合，为客户提供最适合的产品。
满足客户需求的方式
客户需求满足水平决定了他的需求状态。你必须有针对性地满足客户的需求，这是最佳销售原则。
以食品为例，客户在购买食品时开始关注食品质量是否合格。所以，在产品销售过程中，电话销售员会从食品安全角度进行说明，通俗、详细地阐述产品质量情况，满足客户的安全需要。
●定位客户需求层次
客户需求层次是客户对产品的认知感受要求。确定客户需求层次，应具体到一定时期、一定地域、一定行业、特定客户需求表现时，可通过以下步骤实现。
×对某一区域客户群的需求层次进行考证。调查该地区、该行业产品的历史、现状，该地域客户曾经接触过哪类产品？这类产品需求是如何定位的？这些需求分别处于哪种需求层次？又有哪些层次需求在客户头脑中产生？