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夏立本说：“浓一点！”
鲁发富把茶叶放进水里。
夏立本大声说：“你会不会泡茶啊？怎么能水都倒进去半天了，又放进茶叶的？”
鲁发富忙又说：“对不起！我重新给你倒！”
鲁发富把水和茶叶都倒掉，又重新装进茶叶，然后将水倒进杯里，一着急，竟然把水杯倒得满满的。
水，溢了满桌。
夏立本满脸怒色：“‘斟酒要斟满，倒茶要倒浅’这个道理，你几十岁的人了，还要我教你吗？”
鲁发富这下子再也憋不住了，他一蹦三尺高：“你~妈的今天是来找茬的啦！从一开始，你就横挑鼻子竖挑眼，这也看不惯，那也没做好！到底，你想怎么做？”
夏立本不怒反笑：“我还以为，程逸辉真的能有本事让你们脱胎换骨呢！狐狸尾巴露出来了吧！我还没开始挑剔呢！这刚刚要求的是最基本的待客之道，这个你都做不到，你当的什么服务员？叫你们经理来！”
有人叫来了程逸辉。
程逸辉一看夏立本，惊喜地说：“老板！你好啊！”
夏立本没好气地说：“好什么好？我还没吃饭，先吃了一肚子气！”
程逸辉严肃地问：“怎么回事？”
夏立本把经过说了。
鲁发富也不知道这个年轻人到底是什么鬼地方的老板，反正现在叫老板的人多得是！
程逸辉严肃地对鲁发富说：“你必须向客人道歉！自己服务没做好，怎么能怪客人挑三拣四呢？我们培训时候，说得清清楚楚，要把顾客当上帝！”