“我不是跟你说过吗，你们这帮王八蛋，断子绝孙的，为了钱合起伙来欺骗我，那个房子真得值那么多钱吗？到底多少钱只有你们心里最清楚，你们这些骗人的中介，将来都是不得好死的，要下地狱的……”
张天娜虽然早有心里准备，但此刻真听到黄雅莉的骂声，她还是不能相信，这真的是一个读书读到博士的大学老师说出来的吗？那么她平时跟学生们又是怎样说话呢？难道也是带着这样怒吼？
多年以后成了熟人，黄雅莉借口说，那段时间她得了产前抑郁症，张天娜只有一笑没有接这个话题。
因为这件事后她又经历了其它无数个黄雅莉型的，才发现读书可以是一个跳板，让一个人从社会低位进入高位，但无法从根本上改变人的本性。读书少的人不一定就是素质低，读书多的人不一定就素质高，它们之间不成比例。
“黄姐，请问你说完了吗？如果说完了，请你先息怒，能听我讲几句吗？”
等到黄雅莉骂得差不多，什么脏话都用完的时候，张天娜觉得火候差不多了，于是在电话里问。
“听你讲？你是谁？”
“你好，黄姐，你骂完了，气应该也消了吧？我是黄晓琼的上司，泰华地产销售部部副总监张天娜。”
听到张天娜报出名字和职位，黄雅莉语气缓和了一点，也停止了骂人，她想停下听对方讲什么。
“你想说什么？总监了不起吗？你们还不都是一帮连高中都没毕业的学虫而已，我能找你们买房，够看得起你们了。”
这是张天娜第一次接触黄雅莉这个所谓的学霸博士，后来她算明白她为何被前夫出轨了，因为就她这个脾气，试问有几个男人能忍受得了呢？
“首先，我想说的是小黄如果在工作中有什么不对的或者虚报销售价格等情况，我们公司查明情况后一定会给你一个说法，也会按照公司规则严格处理。”
“其次，就你刚才对我们的评价，我来说几句。黄姐，你说得没有错，从事我们地产中介销售行业的人，大多人的学历确实都低，但社会是有分工的，试问如果没有我们这些人做这些行业，那你们找谁买卖房子呢？”
“我们虽然学历低，但是我们做的事一点也不低贱。如果你觉得我们低贱，那么也不会找我们买房了，这样不降低你的身份吗？”
张天娜这几年接触了无数客户，深蕴对待什么客户用什么方法，像周成涛那样的高素质客户，她们要用的就是恭敬的态度，相反对于像黄雅莉这种上来先踩人一脚的客户，她们不仅不要怯场，而且还要抓住对方说话漏洞，进行有力反驳。