齐年对关山社区的所有快递员提出的要求就是进行“二贴”服务。何谓“二贴”?一是贴身,二是贴心。
只要是客户提出的要求,快递员们就尽力满足。这些要求并不限于送快递,也包括倒垃圾、跑腿、买外卖。甚至如果客户有要求你还可以帮他带孩子。总之要把关山社区的服务精神贯彻到最高标准。
你,不是快递员,你不是搬运工,你是家庭的守护者,你是家人。
你,值得拥有!
酒香也怕巷子深。
人,都去了。
服务精神,都向快递员贯彻了。
还缺什么?当然是营销罗。
别的快递公司虽然每天接触客户,但基本上没有营销的概念。很多客户连每天上门的快递员长什么模样都记不住,何谈服务?
齐年始终将营销摆在重要的位置,这也是陶思娅不断给他洗脑的结果。
齐年让陶思娅把寸岛的工作安排好之后就赶赴关山社区做营销。
当然,还有一位重镑人物,这就是刚刚回归的网红最美快递员田双双。
作为最美快递员,田双双在关山社区有相当强的感召力。在陶思娅的斡旋之下,关山社区的物业经理又组织了一次业主与网红的见面会。
在这一次见面会上,田双双不再隐晦,而是直接亮出了迅电快递的招牌。要求关山社区的居民们尽量使用迅电快递的服务。
不想使用迅电快递的服务?那也行。那可就没有与最美快递员亲密接触、上门送温暖的服务哦。
田双双保证每天都在关山社区。她会陪同快递员一起送快递,她会陪同快递员一起送外卖,她会陪同快递员一起帮他们看孩子,甚至于田双双还会陪同快递员一起给孩子辅导功课。